AXISnet Gangguan – Bagi pelanggan Axis pastinya sudah mengenal aplikasi AXISnet karena digunakan untuk membeli paket data, cek pulsa serta mendapatkan berbagai layanan lainnya. AXISnet memberikan fasilitas lengkap sehingga sangat dibutuhkan pengguna setiap saat. Bahkan kamu bisa mendapatkan reward berupa kuota atau pulsa gratis setiap hari lewat AXISnet sehingga menguntungkan.
Namun jika AXISnet mengalami gangguan maka berbagai aktivitas tidak dapat dilakukan sehingga mengganggu pelanggan setianya. Pada dasarnya gangguan memang bisa muncul kapan saja dan otomatis banyak penggunanya komplain karena tak dapat mengaksesnya. Seperti halnya XL gangguan hari ini di mana pengaruhnya besar karena pelanggan tidak bisa mengakses koneksi internet bahkan telepon atau SMS.
Ketika terjadi AXISnet error hari ini maka kamu harus tahu apa penyebab dan cara mengatasinya. Hal tersebut karena banyak pelanggan mengalami error, menu blank, transaksi selalu gagal bahkan sampai aplikasi tidak bisa dibuka. Terlebih ketika sedang ada event pastinya kalian tidak bisa klaim reward karena AXISnet mengalami gangguan.
Perlu dipahami bahwa AXISnet adalah aplikasi yang membutuhkan akses internet untuk mengakses menunya. Semua layanannya online sehingga jika terjadi gangguan internet maka kamu tidak bisa mengaksesnya.
Kenapa AXISnet Gangguan?
Sebelum membahas mengatasi AXISnet gangguan kalian perlu paham dulu apa saja penyebabnya. Pelanggan memang dapat mengalami gangguan kapan saja termasuk saat membeli paket, mengisi voucher maupun sekedar cek pulsa dan kuota. Sering kali layar AXISnet juga jadi blank putih sehingga menunya tidak terlihat.
Memang banyak pengguna kecewa mengingat ketika saat penting justru AXISnet tidak dapat digunakan. Sebenarnya terdapat beberapa faktor kenapa AXISnet terjadi gangguan, lebih jelasnya silakan simak di bawah ini.
- Penyebab paling utama adalah server down yang disebabkan oleh maintenance atau perbaikan sistem. Pada dasarnya AXISnet memang terus ditingkatkan layanannya sehingga membutuhkan waktu maintenance tersendiri. Ketika dalam masa maintenance pada umumnya pengguna tidak bisa mengakses menu bahkan membuka AXISnet.
- Kamu masih memakai versi lama AXISnet dimana banyak bug atau masalah di dalamnya.
- Masa pada aplikasi AXISnet seperti sampah menumpuk ataupun crash.
- Aplikasi AXISnet tidak compatible dengan smartphone yang dipakai pengguna.
- AXISnet bekerja menggunakan koneksi internet, jadi jika jaringan kalian memiliki sinyal jelek atau kecepatannya lambat maka menyebabkan gangguan.
Sampai Kapan Axis Gangguan?
Jika berasal dari server down maka gangguan tidak bisa diperkirakan kapan berakhir. Pada dasarnya maintenance atau perbaikan aplikasi memang jadi hak penuh dari Axis. Sedangkan jika sumber penyebabnya berasal dari perangkat pengguna maka bisa diselesaikan dengan cepat.
Kemudian permasalahan seperti login AXISnet atau kode OTP AXISnet tidak masuk juga dapat diatasi sendiri asalkan tak terjadi maintenance. Jadi ketika AXISnet gangguan hari ini kamu bisa membedakan mana yang berasal dari pihak Axis ataupun perangkat.
Cara Mengatasi AXISnet Gangguan
Kami pernah bahas kenapa kartu Axis tidak bisa digunakan di mana ada banyak langkah yang dapat dilakukan. Seperti juga pada AXISnet gangguan di mana dapat di selesaikan pengguna ketika masalahnya tidak menyangkut server down.
Kemudian kamu bisa mengakses pengaturan aplikasinya dari smartphone untuk melakukan perubahan agar AXISnet bisa berjalan lancar. Secara langsung beberapa langkah mengatasi AXISnet gangguan bisa kalian coba di bawah ini.
1. Restart HP
Langkah pertama untuk mengatasi AXISnet gangguan adalah dengan restart HP kamu. Pada dasarnya restart akan merefresh aplikasi AXISnet kemudian dikembalikan ke kondisi sebelumnya. Kebanyakan dengan merestart akan membuat aplikasinya kembali lancar ketika dijalankan.
2. Update AXISnet
Berikutnya silakan melakukan update AXISnet ke versi paling baru di Google Play Store atau App Store. AXISnet versi lama kadang memiliki bug atau masalah di dalamnya sehingga fungsinya tidak berjalan dengan baik.
Dengan melakukan update maka kalian akan mendapatkan pembaharuan sistem sehingga bisa berjalan lancar. Selain itu update aplikasinya akan memberi fitur baru agar pengguna lebih nyaman dalam menggunakannya.
3. Hentikan & Mulai Ulang AXISnet
Kemudian untuk mengatasi AXISnet gangguan bisa juga menghentikan paksa aplikasinya dan dijalankan ulang. Namun pengguna harus mengakses menu pengaturan pada smartphone supaya bisa menghentikannya.
- Buka Pengaturan dari HP kamu dan masuk ke Aplikasi
- Di menu berikutnya lanjutkan masuk ke Manajemen Aplikasi
- Silakan gunakan bar pencarian dengan mengetikkan AXISnet
- Sesudah muncul hasilnya maka masuk ke AXISnet
- Di bagian info aplikasi silakan langsung tap Paksa berhenti
- Konfirmasi dengan menekan Paksa berhenti, sesudah aplikasinya terhenti maka silakan buka ulang. Periksa apakah gangguan sudah teratasi
4. Menghapus Cache
Lalu AXISnet gangguan juga dapat disebabkan cache menumpuk di perangkat kamu. Pastikan untuk membersihkannya supaya jalannya aplikasi tidak terganggu. Langsung saja ikuti beberapa langkah di bawah ini.
- Pada info aplikasi AXISnet silakan masuk ke Penggunaan penyimpanan
- Berikutnya tekan Hapus cache dan buka lagi AXISnet. Cek apakah gangguan sudah teratasi atau belum
5. Menghapus Data
Pilihan selanjutnya adalah menghapus data AXISnet, namun wajib diperhatikan bahwa semua informasi pengguna akan hilang. Jadi nantinya kamu harus login ulang AXISnet karena penyimpanannya telah dihapus.
- Masuk ke Penggunaan penyimpanan di info aplikasi
- Lanjutkan menekan Hapus data dan tunggu prosesnya selesai. Berikutnya buka AXISnet kemudian silakan login mulai dari awal
6. Install Ulang AXISnet
AXISnet gangguan juga dapat disebabkan karena aplikasinya crash atau bahkan rusak. Di sini tidak ada cara lain, kamu harus install ulang AXISnet. Langsung saja kunjungi Google Play Store atau App Store lalu masuk ke AXISnet. Silakan tekan uninstall dan tunggu prosesnya sampai selesai.
Selanjutnya silakan kamu tekan Install kembali maka pemasangannya akan dilakukan. Nantinya coba login AXISnet kemudian jalankan ulang kemudian pastikan apakah gangguan sudah teratasi atau belum
7. Tunggu Maintenance Berakhir
Ketika gangguan AXISnet berasal dari server down, maintenance ataupun perbaikan pihak AXIS maka pengguna hanya bisa menunggu prosesnya berakhir. Setiap kali maintenance maka memakan waktu berbeda-beda sehingga pengguna memang wajib sabar.
8. Minta Bantuan Call Center
Saat terjadi terus-menerus gangguan pada aplikasi AXISnet maka kamu bisa meminta bantuan call center. Silakan sampaikan langsung masalah kalian, nantinya CS akan memberikan langkah penyelesaian yang dapat diikuti.
- Call Center: 838
- Facebook: @AXISgsm
- Twitter: @ask_AXIS
- Email: cs@axisnet.id
Kesimpulan
Permasalahan AXISnet gangguan dapat diatasi pengguna sendiri ketika tidak menyangkut maintenance atau server down. Namun jika sumber masalahnya berasal dari pihak Axis maka kamu harus bersabar menunggu prosesnya selesai. Demikian pembahasan im3buzz.id semoga membantu gangguan yang terjadi pada aplikasinya.