Apakah kalian pengguna setia Indosat Ooredoo di Surabaya? Jika iya, tentu sudah tahu bahwa Indosat Ooredoo memiliki banyak gerai yang tersebar di berbagai lokasi atau kota Indonesia, salah satunya Surabaya.
Gerai Indosat Surabaya adalah tempat yang bisa dikunjungi untuk mendapatkan layanan pelanggan, membeli paket data, mengganti kartu Indosat, dan berbagai keperluan lainnya berkaitan dengan produk dan jasa Indosat Ooredoo.
Namun, apakah kalian tahu di mana saja alamat gerai Indosat Surabaya terdekat dengan lokasi kalian? Bagaimana cara menghubungi gerai tersebut jika memiliki pertanyaan atau keluhan? Serta Apa saja layanan bisa didapatkan di galeri Indosat Surabaya?
Jika ingin mengetahui jawaban dari pertanyaan-pertanyaan di atas, pada artikel kali ini im3buzz.id akan memberikan informasi lengkap tentang gerai Indosat Surabaya, mulai dari alamat, nomor telepon layanan, jam operasional, hingga layanan tersedia. Silahkan simak langsung rangkuman mengenai galeri Indosat Surabaya berikut ini.
Jenis Gerai Indosat Surabaya
Gerai Indosat Surabaya terbagi menjadi dua jenis, yaitu gerai resmi dan gerai mitra. Gerai resmi adalah gerai yang dikelola langsung oleh Indosat Ooredoo. Sedangkan gerai mitra adalah gerai yang bekerja sama dengan Indosat Ooredoo sebagai mitra bisnis.
Kedua jenis gerai ini sama-sama menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas dan lengkap, namun ada beberapa perbedaan yang perlu diketahui. Berikut adalah perbedaan antara gerai Indosat resmi dan mitra:
Gerai Resmi Indosat Surabaya
Gerai resmi Indosat adalah gerai yang memiliki logo Indosat Ooredoo besar dan jelas di depan gerai. Gerai resmi Indosat biasanya berlokasi di pusat-pusat perbelanjaan, mall, atau gedung-gedung perkantoran strategis dan mudah di jangkau. Gerai resmi Indosat memiliki fasilitas lebih lengkap dan modern, seperti ruang tunggu luas dan nyaman, televisi, wifi gratis, minuman ringan, dan lain-lain.
Gerai resmi Indosat juga memiliki customer service lebih banyak dan terlatih, sehingga bisa melayani pelanggan dengan lebih cepat dan profesional. Beberapa layanan bisa pelanggan dapatkan di gerai resmi Indosat Surabaya adalah:
- Pembelian kartu perdana, pulsa, paket nelpon, paket data, atau voucher
- Aktivasi atau Registrasi kartu Indosat
- Registrasi ulang
- Penggantian kartu
- Perubahan nomor
- Perpanjangan masa aktif
- Pendaftaran layanan Pascabayar
- Pembayaran tagihan Pascabayar
- Pengajuan klaim asuransi
- Pengembalian barang
- Penukaran poin
- Informasi promo dan program
- Konsultasi keluhan, saran, masukan, atau pertanyaan terkait Indosat gangguan
Gerai Mitra Indosat Surabaya
Gerai mitra Indosat adalah gerai memiliki logo Indosat Ooredoo kecil dan tidak terlalu mencolok di depan gerai. Gerai mitra Indosat biasanya berlokasi di toko-toko, kios-kios, atau warung-warung tersebar di berbagai wilayah. Gerai mitra Indosat memiliki fasilitas lebih sederhana dan standar, seperti kursi, meja, dan spanduk.
Gerai mitra Indosat juga memiliki customer service lebih sedikit dan kurang terlatih, sehingga mungkin tidak bisa melayani pengguna dengan secepat dan se profesional gerai resmi. Beberapa layanan bisa pelanggan dapatkan di gerai mitra Indosat Surabaya adalah:
- Pembelian kartu perdana, pulsa, paket data, atau voucher
- Aktivasi kartu dan menonaktifkan kartu Indosat
- Registrasi ulang
- Penggantian kartu
- Perubahan nomor
- Tambah masa aktif
- Informasi promo dan program
Nah setelah ketahui perbedaan gerai Indosat resmi dan mitra, sekarang dimana saja lokasi atau alamat gerai Indosat di sekitar wilayah Surabaya? Silahkan simak rangkuman nya berikut ini.
Daftar Alamat Gerai Indosat Surabaya
Indosat Ooredoo memiliki lebih dari 10 gerai yang beroperasi di Surabaya. Berikut adalah daftar alamat galeri Indosat Surabaya beserta nomor telepon dan jam operasional nya:
Gerai Indosat Kayoon
- Alamat: Gedung Indosat, Jl. Kayoon No. 72, Embong Kaliasin, Genteng, Surabaya, Jawa Timur 60271
- Nomor Telepon: (031) 6000 6125 / (021) 5438 8888
- Jam Operasional: Senin – Sabtu: 08.00 – 20.00, Minggu: 08.00 – 16.30
Gerai Indosat Plaza Marina
- Alamat: Pusat Ponsel – Plaza Marina Lt. 3 HP – A3, Jl. Margorejo 97 – 99, Surabaya
- Nomor Telepon: (031) 843 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Gerai Indosat Galaxy Mall
- Alamat: Galaxy Mall Lantai 3 No. 333 Jalan Dharmahusada Indah Timur No.35 – 37, Mulyorejo, Kota Surabaya, Jawa Timur 60115
- Nomor Telepon: (031) 599 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Gerai Indosat Pakuwon Trade Center
- Alamat: Ruko PTC Darmo Boulevard Permai, Bukit Darmo Boulevard No 1, Blok B unit W, Surabaya
- Nomor Telepon: (031) 739 8888
- Jam Operasional: Senin – Jumat: 09.00 – 19.00, Sabtu – Minggu: 09.00 – 17.00
Gerai Indosat WTC
- Alamat: Jl. Pemuda No.27 – 31, Embong Kaliasin, Genteng, Kota Surabaya, Jawa Timur 60263
- Nomor Telepon: (031) 532 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Gerai Indosat Royal Square
- Alamat: Jl. Menganti 479 Wiyung Surabaya Lantai 2 Blok R1 No.15 – 16, Surabaya
- Nomor Telepon: (031) 740 8888
- Jam Operasional: Senin – Jumat: 10.00 – 18.00, Sabtu: 10.00 – 16.00, Minggu: Libur
Gerai Indosat Maspion Square
- Alamat: Mastech Lantai dasar Blok F2 Maspion Square Jl. Ahmad Yani 73, Surabaya
- Nomor Telepon: (031) 828 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Gerai Indosat ITC
- Alamat: ITC Mega Grosir Lt. G/A unit 1/3-3A, Jl. Gembong No.20 – 30, Kapasan, Kec. Simokerto, Kota Surabaya, Jawa Timur 60141
- Nomor Telepon: (031) 371 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Gerai Indosat Super Mall Pakuwon
- Alamat: Pakuwon Mall Lantai 1 No. 41, Jl Mayjen Yono Suwoyo Nomor 2 Babatan, Wiyung Surabaya City, Jawa Timur 60227
- Nomor Telepon: (031) 9900 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Gerai Indosat Tunjungan Plaza
- Alamat: Tunjungan Plaza 4 Lantai 3 No. 18, Jl. Basuki Rahmat No.8-12, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Kota Surabaya, Jawa Timur 60261
- Nomor Telepon: (031) 545 8888
- Jam Operasional: Senin – Minggu: Sesuai jam operasional mall
Hal Perlu Dipersiapkan Sebelum ke Gerai Indosat Surabaya
Sebelum datang ke galeri Indosat Surabaya, ada beberapa hal perlu dipersiapkan terlebih dahulu. Sehingga nanti bisa mendapatkan pelayanan maksimal dan tidak mengalami kendala saat di galeri Indosat Surabaya. Berikut adalah beberapa hal perlu dipersiapkan sebelum datang ke gerai Indosat Surabaya:
- Kartu identitas
Kartu identitas adalah dokumen penting yang harus dibawa saat datang ke Indosat Surabaya, karena kartu identitas akan digunakan sebagai bukti bahwa kalian adalah pemilik nomor Indosat Ooredoo yang digunakan.
Kartu identitas yang bisa kalian gunakan adalah KTP, SIM, paspor, atau kartu pelajar. Pastikan kartu identitas tersebut masih berlaku dan tidak rusak, serta sesuai dengan data terdaftar di Indosat Ooredoo. - Kartu SIM
Kartu SIM adalah kartu yang berisi nomor Indosat Ooredoo yang digunakan, dan kartu SIM juga harus dibawa saat datang ke galeri Indosat Surabaya.
Kartu SIM akan digunakan untuk melakukan verifikasi, Aktivasi, penggantian, atau perubahan nomor Indosat Ooredoo diinginkan.
Pastikan kartu SIM Indosat masih aktif dan tidak rusak, serta sesuai dengan nomor yang terdaftar di Indosat Ooredoo. - Handphone
Handphone adalah alat komunikasi yang digunakan untuk menghubungkan kartu SIM Indosat Ooredoo kalian dengan jaringan Indosat Ooredoo. Handphone juga harus kalian bawa saat datang ke gerai Indosat Surabaya.
Karena handphone akan digunakan untuk melakukan tes sinyal, cek pulsa, cek paket data, atau melakukan transaksi lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Indosat Ooredoo.
Pastikan handphone masih berfungsi dengan baik dan tidak rusak, serta kompatibel dengan kartu SIM Indosat Ooredoo kalian. - Uang tunai atau kartu debit/kredit
Uang tunai atau kartu debit/kredit adalah alat pembayaran yang digunakan untuk membayar produk dan layanan yang akan dibeli atau gunakan di galeri Indosat Surabaya.
Uang tunai atau kartu debit/kredit juga harus dibawa saat datang ke gerai Indosat Surabaya, karena kalian mungkin akan dikenakan biaya administrasi, biaya penggantian kartu SIM, biaya perubahan nomor, atau biaya lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Indosat Ooredoo.
Pastikan uang tunai atau kartu debit/kredit cukup dan tidak bermasalah, serta sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia di gerai Indosat Surabaya.
Tips Menghemat Waktu Saat Berkunjung ke Gerai Indosat
Berkunjung ke gerai Indosat Surabaya memang bisa memberikan banyak keuntungan dan fasilitas, namun juga bisa memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Oleh karena itu, kalian perlu mengetahui beberapa tips dan trik untuk menghemat waktu dan biaya saat berkunjung ke gerai Indosat Surabaya, diantaranya yaitu:
- Menghubungi gerai Indosat Surabaya terlebih dahulu
Sebelum datang ke gerai Indosat, ada baiknya menghubungi gerai Indosat terdekat terlebih dahulu untuk menanyakan informasi yang dibutuhkan, seperti produk dan layanan yang tersedia, persyaratan dan prosedur yang harus dipenuhi, serta estimasi waktu dan biaya yang diperlukan.
Dengan begitu, kalian bisa menyiapkan segala sesuatunya dengan baik dan tidak perlu menghabiskan waktu dan biaya yang tidak perlu saat di gerai Indosat Surabaya. - Memilih waktu dan hari yang tepat
Waktu dan hari yang kalian pilih untuk berkunjung ke gerai Indosat Surabaya juga bisa mempengaruhi waktu dan biaya yang dikeluarkan. Umumnya, gerai Indosat Surabaya paling ramai dikunjungi pada hari Senin, Jumat, dan Sabtu, serta pada jam-jam sibuk seperti jam makan siang, jam pulang kerja, atau jam malam.
Jika ingin menghindari antrean panjang dan lama, kalian bisa memilih waktu dan hari yang lebih sepi, seperti hari Selasa, Rabu, atau Kamis, serta pada jam-jam santai seperti pagi hari, sore hari, atau malam hari. - Memanfaatkan fasilitas online
Jika tidak ingin repot-repot datang ke gerai Indosat Surabaya, maka pelanggan bisa memanfaatkan fasilitas online yang disediakan oleh Indosat Ooredoo. Pelangan bisa mengakses website Indosat Ooredoo atau aplikasi myIM3 untuk melakukan berbagai transaksi dan layanan secara online, seperti membeli paket data, pulsa, voucher, mengganti kartu SIM, mengubah nomor, mengaktifkan roaming, hingga mengajukan keluhan atau saran.
Pelanggan juga bisa menghubungi customer service Indosat Ooredoo melalui telepon, email, chat, atau media sosial untuk mendapatkan bantuan, informasi, atau solusi yang kalian butuhkan.
Kesimpulan
Gerai Indosat Surabaya adalah tempat layanan pelanggan terbaik di Kota Pahlawan, yang bisa memberikan kalian berbagai keuntungan dan fasilitas. Beberapa alamat galeri Indosat Surabaya resmi dan mitra diantaranya berlokasi di jalan Kayoon No. 72, ITC Mega Grosir, Pakuwon Mall dan di beberapa lokasi lainnya.
Hari operasional dan jam buka galeri Indosat Surabaya mulai dari Senin sampai Minggu pukul 08.00 sampai 20.00 maupun menyesuaikan dengan jam buka Mall. Semoga daftar alamat, nomor telepon dan jam buka galeri Indosat Surabaya di atas bermanfaat bagi kalian semuanya.